99977 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

99977-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরোপুরি স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য, কীভাবে ও কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• Mobile Banking / Nagad / Rocket / ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• লগইন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্য

99977 বিভিন্ন বৈধ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত। আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

99977-এ সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্র:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদনে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
• নিয়ন্ত্রক মেনে চলা: KYC ও AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) প্রয়োজনীয়তা
• সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না, রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না, বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। 99977-এর গোপনীয়তা নীতি এই প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে তৈরি।

99977 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর:

• TLS 1.3 / SSL 256-বিট এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারে সম্পূর্ণ সুরক্ষা
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ প্রতিরোধ
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

99977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্র:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত সংস্থার সাথে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: শুধুমাত্র গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ, ব্যক্তিগত তথ্য নয়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রযুক্তির সাথে

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে — এর বাইরে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

99977 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, খেলার ইতিহাস — ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: পাতা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান — সাইট উন্নয়নের জন্য, বন্ধ করা যায়।
• বিজ্ঞাপন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ ব্লক করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 99977-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

99977 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

99977 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। এটি 99977-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

99977 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন। 99977 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত অভিযোগ সমাধান করার চেষ্টা করে।